রেফারেন্স

q97 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় সেটি আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি। ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটে আমাদের খেলোয়াড়রা যখন লগইন…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়বাংলাদেশের আইনের মধ্যে আমরা কাজ করিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
q97 q97 গোপনীয়তা নীতি
প্রশ্ন বা সমস্যা? আমরা আছি

গোপনীয়তা নিয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল ও মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ রেজিস্টার করা হয় এবং দ্রুত সমাধান দেওয়া…

লাইভ চ্যাট q97 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম বাংলায় আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট support@q97 এ লিখুন আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস q97 অ্যাপে আপনার প্রাইভেসি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয় সেটি কাস্টমাইজ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর মধ্যে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জানি না —…

এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও লগইন সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রসেস করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র খেলা দেওয়ার ও পেমেন্ট পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে বলতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

q97 অ্যাপ খুলুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ Nagad বা bKash নম্বর রেজিস্টার করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসর আলাদা সিস্টেমে পরিচালিত হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা ও পেমেন্টের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন পর্যন্ত আমরা আইনি কারণে ডেটা রাখি, তারপর এটি সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছানোর জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্মরণ করতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এটি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে ধীর করবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা support@q97 এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য যাচাই করব। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা জরুরি ক্ষেত্রে দ্রুত সহায়তা দিই।

আমরা বাংলাদেশের আইনের অধীন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার জন্য আমরা বিশ্বব্যাপী সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।